Администрация города Волгодонска

Волгодонцам напомнили об их правах: в городе прошел семинар по защите потребителей

10

В рамках Всероссийской недели правовой помощи, которая проходит в стране с 6 по 12 июля и приурочена ко Дню семьи, любви и верности, в Волгодонске  для жителей города был проведен тематический семинар на тему «Защита прав потребителей. Часто задаваемые вопросы».

Встреча состоялась в формате живого диалога. Участники мероприятия не только ознакомились с основными положениями законодательства о защите прав потребителей, но и обсудили практические механизмы защиты законных интересов как покупателей, так и продавцов.

Особое внимание было уделено прикладным аспектам повседневной жизни. Жители получили актуальную информацию о том, как правильно оплатить товар или услугу, а также пошаговые инструкции по возврату некачественного товара и получению денежных средств. На конкретных примерах из практики были разобраны различные спорные ситуации: от отказа принимать обратно бракованную продукцию до сложностей во взаимодействии с недобросовестными продавцами и сервисными центрами.

Семинар проходил в интерактивном режиме. Горожане активно делились собственными историями, связанными с защитой своих прав, задавали уточняющие вопросы экспертам и получали индивидуальные рекомендации. По отзывам участников, подобные встречи помогают чувствовать себя увереннее при совершении покупок и отстаивании своей позиции в конфликтных ситуациях.

Куда обращаться за помощью?

Специалисты напоминают волгодонцам, что квалифицированную консультацию по вопросам потребительского рынка можно получить в профильных ведомствах:

  • Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска

    • Адрес: г. Волгодонск, ул. Ленина, д. 1/2, каб. 12.
    • Режим работы: понедельник — четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45).
    • Телефон «горячей линии»: 8(8639) 26-06-07.

  • Общественная приемная департамента потребительского рынка Ростовской области (на базе МСОО «Федерация общества потребителей Южного региона»)

    • Адрес: г. Волгодонск, ул. Степная, 189.
    • Режим работы: понедельник – четверг с 09:00 до 15:00.
    • Телефон «горячей линии»: 8 (928) 900-17-16.